תקשורת בין אישית

כמה דגשים חשובים שיכולים להועיל בתקשורת הבין אישית :

1. לשדר הקשבה ועניין – גם בשפת הגוף

אף אחד לא נהנה לדבר לאדם שנראה שמה שאתם אומרים לו לא מעניין אותו ושהוא

לא מקשיב. לפעמים אנו באמת מתעניינים במה שהצד האחר מספר אבל לא רואים

על הפנים שלנו, והצד האחר יכול להבין מכך שלא אכפת לנו. לכן חשוב להשתמש גם

בתגובות פיזיות (הבעות פנים, תנועות גוף וכו׳…).

2. להיות נוכחים בשיח – הקשבה פעילה

חשוב להראות נוכחות בשיח – לדבר, להגיב, להביע דעה. לשדר לצד האחר שאתם נוכחים ושהוא לא מדבר לעצמו.

3. לא להתפרץ לדבריו של האחר או לקטוע אותו – כבוד הדדי

כדי שתהליך התקשורת הבין אישית יעבוד ויעבור כמו שצריך צריך לתת לצד האחר לסיים לדבר ולהביע את עצמי מבלי להפריע לו.

4. יוזמה ושימור דינמיקה

ליזום גם שיחה, גם להעלות נושאי שיחה, לדבר גם. לא לתת רק לצד האחר לדבר ולעשות את כל ״העבודה״ בשיחה.

5. להתאים את עצמנו ואת תוכן הדברים וצורת הדיבור שלנו לאדם אתו אנו מדברים – ל"לראות" את האחר

כל אדם הוא אחר ובעל השקפת עולם שונה. צריך לדעת להתאים את הדברים שאנו

אומרים לצד שני בהתאם למאפייניו (כמו דת, גיל, עדה ועוד). למשל, נער בן חמש

עשרה ואדם מבוגר בן ארבעים יכולים לפרש משפט מסויים בצורה שונה לגמרי.

6. וויכוח הולם – התנגדות פרופורציונלית

וויכוח על נושאים למיניהם הינו דבר לגיטימי בתקשורת בין אישית. אך אין להוציא

דברים מהקשרם, יש לתת לצד האחר לבטא את עצמו ולא לגלוש למילים גסות והתבטאות מאיימת.

לסיכום, כדי להצליח להתנהל נכון בתקשורת בין אישית חשוב להבין איך עובד תהליך

התקשורת וכדי להצליח להעביר את המסר שלכם נכון אפשר להשתמש גם בתנועות

גוף והבעות פנים, חובה לשמור על שיח הולם ולהתייחס בכבוד לצד האחר, וחשוב

מאוד להבין ולהכיל, ולתת לצד האחר להתבטא.